Retourneren
Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
U kunt uw retour aanvraag snel en gemakkelijk indienen via uw account.
Zo werkt retourneren:
Stap 1: Log in op uw account met uw email adres. Via deze link kunt u inloggen met een eenmalige verificatiecode van zes cijfers die via e-mail wordt verstuurd. Mocht de email niet goed aankomen controleer dan uw spam of ongewenste mail map. Selecteer het artikel dat u wilt retourneren en vraag uw retour aan.
Stap 2: U ontvangt en bevestigingsmail van uw retour aanvraag, de retour aanvraag wordt beoordeeld. Wij sturen u een email zodra de beoordeling is voltooid. In deze mail staat hoe u het artikel kunt retourneren.
Stap 3: Verpak het artikel samen met het ingevulde retourformulier en stuur het pakker naar het adres dat op het formulier vermeld staat. Voeg altijd en Track & Trace code toe voor je eigen zekerheid. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Jij blijft verantwoordelijk totdat het pakket bij ons binnen is.
Stap 4: Zodra wij jou retourzending hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen teruggestort wordt. Een terugbetaling kan alleen worden verzonden naar de oorspronkelijke betaalmethode van de klant.
Meer informatie over de retouren vindt u in ons retourbeleid.